Туроператоров обяжут предупреждать о рисках отдыха в Египте, так решили в Минспорттуризме. Операторы будут обязаны под расписку брать согласие с туристов, что они понимают, куда едут, и полностью несут ответственность, если собираются купаться. "Вести ФМ" связались с исполнительным директором ассоциации туроператоров России Майей Ломидзе.
"Вести ФМ": Мы говорили как-то с представителями туроператоров, и они удивленно заявляли – многие туристы не понимают, куда едут и не знают, что вообще в Египте могут быть акулы. Почему туроператоры, имея эту информацию, еще до трагических случаев, не предупреждали об этом туристов?
Ломидзе: Давайте сразу внесем ясность, туроператоры особенно массовых направлений редко имеют дело непосредственно с потребителями. И, по нашим законам, обязанность информировать туристов, корректно предоставлять информацию, возложена на туристические агентства.
"Вести ФМ": Почему они этого не делали?
Ломидзе: Это сложный вопрос. У нас туристический рынок агентский совершенно хаотичный, никем не регулируется и до тех пор, пока что-то не произошло, призвать к ответу какое-нибудь агентство довольно-таки сложно. Но после заявления Минспорттуризма о том, что туристические компании обязаны будут информировать потребителей и брать с них расписку о том, что информация предоставлена и турист знает – куда и почему едет и берет полностью ответственность на себя, сознательно это делая. После этого заявления Минспорттуризма, я думаю, что у агентств не будет шансов и не будет возможности как-то увиливать от этой своей обязанности, они должны будут информировать туристов о том, что их ждет.
"Вести ФМ": То есть турист должен будет подписать бумажку, что он не против или знает, что на него может напасть акула и как бы претензий не имеет ни к кому. Что там будет написано?
Ломиндзе: Нет, если мы с вами так утрируем, то можно, конечно, и так сказать, но, на самом деле, под расписку в данном случае, мы предполагаем, что имеется ввиду, что турист получает некое письменное сообщение, сведения о том, что в таком-то регионе обнаружены акулы, пляжи закрыты, купаться нельзя и расписывается в том, что ему такая информация предоставлена и он, тем не менее, выбирает поездку в этот регион.
"Вести ФМ": Это же еще больше, получается, ударит по этому направлению, потому что сейчас можно еще продать тем, кто не в курсе, понятно, что таких мало и тем не менее. В случае наличия вот этих расписок желающих поехать в Египет будет еще меньше.
Ломидзе: Вы знаете, я бы не стала так обобщать, и вообще категорический вывод делать такой, потому что, во-первых, ударит по направлению возможно "да", но для нас для всех главная задача – это здоровье и жизнь наших граждан.
Полностью беседу с Майей Ломидзе слушайте в аудиофайле
