Сотрудники транспортной прокуратуры выслушали жалобы пассажиров задержанных рейсов в аэропорту Домодедово. Также они будут работать и в аэропорту Шереметьево.
"Накануне вечером в аэропорту Домодедово состоялось заседание оперативного штаба при участии Московского межрегионального транспортного прокурора Владимира Тюлькова, московского прокурора по надзору за исполнением законов на воздушном и водном транспорте, руководителей Ространснадзора, Росавиации, Роспотребнадзора, МЧС России и руководства аэропорта, где были обсуждены возникшие причины задержек сотен рейсов, а также вопросы соблюдения прав пассажиров", – сообщила ИТАР-ТАСС представитель Московской межрегиональной транспортной прокуратуры (ММТП) Руфина Невзорова.
Как она сказала, затем по инициативе Московской межрегиональной транспортной прокуратуры прошла встреча с пассажирами задержанных рейсов, на которой были разъяснены их права и даны исчерпывающие ответы на вопросы.
Ранее президент России Дмитрий Медведев поручил генеральному прокурору проверить работу московского авиаузла и связанных с ним компаний на предмет полного исполнения законодательства по авиаперевозкам и обслуживанию пассажиров, оказавшихся в непростой ситуации.
Как сообщила представитель Генпрокуратуры Марина Гриднева, "по указанию генпрокурора Юрия Чайки Московская межрегиональная транспортная прокуратура начала проверку исполнения законодательства об авиаперевозках и обслуживании пассажиров авиакомпаниями и аэровокзальными комплексами Домодедово и Шереметьево. Работа прокуроров направлена, прежде всего, на скорейшее урегулирование ситуации, сложившейся из-за задержки рейсов. В первую очередь решаются вопросы об отправке пассажиров".
Кроме того, проверяется соблюдение прав пассажиров в части обеспечения их питанием, водой, предоставлением комнаты матери и ребенка, мест для багажа в камере хранения, номеров в гостинице.
В то же время, у Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) есть претензии к авиакомпаниям "Аэрофлот" и "Трансаэро", сообщил "Интерфаксу" в среду глава ведомства Геннадий Онищенко.
"Претензий больше всего к "Аэрофлоту" и "Трансаэро". У "Аэрофлота" больше всего отмен рейсов, а "Трансаэро", которая работает на базе Домодедова, вообще никак не работает с пассажирами", – сказал Онищенко.
В минувшие выходные в московском регионе прошел ледяной дождь, который привел к обрывам линий электропередачи и хаосу в столичном авиаузле. Тысячи пассажиров застряли в аэропортах из-за отложенных рейсов.
Роспотребнадзор начал проверку аэропорта Домодедово, одновременно проводится проверка аэропорта Шереметьево. Как сказал Онищенко, проверка этих двух столичных аэропортов будет продолжена до полной нормализации ситуации.
Накануне он сообщил, что на основании полученных обращений возбуждено 14 административных дел в сфере защиты прав потребителей в части не доведения до сведения пассажиров необходимой достоверной информации.
По словам Онищенко, после отключения электроэнергии в аэропорту Домодедово были задержаны 400 рейсов, а на 16:00 28 декабря в этом аэропорту оставались задержанными или отмененными 86 рейсов. Главный санитарный врач России сообщил, что во вторник представители Роспотребнадзора провели встречу с пассажирами задержанных рейсов. "Встреча была непростой по накалу", – сказал глава ведомства.
Он сообщил, что до пассажиров задержанных рейсов была доведена информация об их правах на питьевую воду, питание, размещение в гостиницах.
"По состоянию на вечер 28 декабря электроснабжение в аэропорту Домодедово восстановлено полностью. Освещение, водоснабжение, холодная и горячая вода, а также канализация – в рабочем состоянии", – сказал Онищенко. Он заявил, что по требованию Роспотребнадзора в аэропорту Домодедово" были установлены кулеры с бутилированной питьевой водой и одноразовыми стаканами.
Онищенко сообщил, что его ведомство проверяет и аэропорт Шереметьево, где также были массовые задержки вылетов самолетов. "В настоящее время проводится проверка терминалов D, E и F по вопросам соблюдения санитарного законодательства и законодательства в сфере прав потребителей", – сказал он.
"Задержка рейсов в Шереметьеве коснулась авиакомпании "Аэрофлот". Количество пассажиров задержанных рейсов, по предварительной оценке, составляет около 10 тысяч человек. все терминалы переполнены", – сказал глава Роспотребнадзора.
По его словам, в Шереметьеве "комнаты матери и ребенка работают во всех терминалах, все туалеты и водоснабжение – в рабочем состоянии. Уборка проводится регулярно. Санитарное состояние – удовлетворительное".
"В Шереметьеве организованы точки по бесплатной раздаче питьевой воды. Пассажиры задержанных рейсов обеспечены сухими пайками, частично расселены по гостиницам", – отметил глава Роспотребнадзора.
Комментариев представителей авиакомпаний "Аэрофлот" и "Трансаэро" по поводу заявлений Геннадия Онищенко в их адрес пока нет.
