Компанию "Скайтур" исключили из Единого реестра туроператоров. В разгар сезона фирма заявила о приостановке деятельности и отказалась отправлять клиентов по уже оплаченным путевкам. Головной офис в Москве закрыт, клиенты остались без загранпаспортов, денег и отдыха.
Еще 30 москвичей, по самым скромным подсчетам, лишились отпуска в бархатный сезон. Компания "Скайтур" объявила о невозможности исполнять свои обязательства перед клиентами. То есть предоставить услуги по уже оплаченным турам компания не может. Сегодня истекает срок возвращения денежных средств в полном объёме – такое обещание распространила среди своих клиентов турфирма.
Дверь офиса в Лубянском проезде закрыта. Кстати, туроператор по 12 направлениям, предлагавший паспортно-визовые услуги, деловой туризм и корпоративный отдых, занимал всего одну девятиметровую комнату!
ООО "Скайтур" было основано в апреле 2006 года, только в столице у компании было 60 офисов продаж и 200 филиалов по всей России. В деловом центре, где некогда располагалось правление "Скайтура", охрана всем показывает письмо. Оно гласит, что деятельность временно приостановлена, указан телефон, по которому следует узнавать адрес нового офиса. Однако номер не отвечает.
На сайте "Скайтур" ни слова о закрытии! Горячие предложения с вылетами на следующей неделе и акция "Дети путешествуют бесплатно" вроде бы продолжаются. Однако ни телефоны, ни онлайн-бронирование клиентам не доступны. Сведения о туроператоре "Скайтур" исключены из Единого федерального реестра туроператоров. В Ростуризм поступают устные и письменные обращения граждан и организаций в связи с невылетами и отказами в заселении в отели – за неделю 21 случай с ущербом на 2 миллиона рублей.
Так же, как и с недавно лопнувшей компанией "Лужники Тревел", ведомство обратилось в контрольно-надзорные и правоохранительные органы с просьбой проверить, соответствует ли деятельность этого туроператора законодательству Российской Федерации.
Только в "Лужники Тревел" сыщики установили – руководство само себя отправило в долгий зарубежный тур вместе со всеми документами, а вот со "Скайтуром" ситуация неясная, хотя с момента закрытия офиса прошла неделя.
"Такая тёмная лошадка. Сначала компания позиционировалась как туроператор: было одно зимнее и летнее направление, потом заявила Черногорию, Эмираты и Таиланд. Другие операторы по этим направлениям не знают такого коллегу, никто не знает, что у них были блоки мест, они совершенно явно перекупали перевозку у других операторов", – говорит Ирина Тюрина, пресс-секретарь Российского союза туриндустрии.
"Скайтур" был клиентом кампании "АльфаСтрахование". Гражданская ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств туроператора застрахована на сумму 30 миллионов рублей – это минимальный пакет.
"К нам поступают телефонные звонки практически со всей страны, обращаются турагенты, оказывавшие поддержку туроператору в продаже продукта. Мы ожидаем, что количество потерпевших будет значительно больше", – говорит Борис Осипов, представитель компании "АльфаСтрахование".
Хватит ли 30 миллионов рублей для покрытия всего ущерба на 100%, сейчас не знает никто, поскольку пострадавшими от банкротства являются не только туристы, но и региональные филиалы туроператора, авиакомпании, отели и иные юридические лица, связанные с обеспечением выезда за рубеж. Сложнее всего ситуация с теми туристами, которые сейчас находятся на отдыхе по путевкам "Скайтур".
