Тысячи пассажиров вот уже четвёртые сутки находятся в заложниках у аэропорта Шереметьево. Люди спят на чемоданах на полу, на столиках в кафе. Массовым задержкам рейсов не видно конца, и сроки перенесённых вылетов никто не называет.
Хороших новостей в Шереметьеве ждут уже четвертые сутки. Пока, правда, безрезультатно. Войти в привычный рабочий график аэропорт пока не может.
"На данный момент, несмотря на сложные погодные условия, аэропорт Шереметьево работает в штатном режиме, полосы обрабатываются, очищаются, они доступны для приема всех видов воздушных судов. Что касается пассажиров: уже сегодня на 11 часов дня мы приняли 103 рейса, выпустили 95 рейсов. На данный момент у нас 22 рейса отменены, около 70 рейсов задержаны. В основном это рейсы авиакомпании "Аэрофлот", – сообщила Анна Захаренкова, начальник Центра общественный связей аэропорта Шереметьево.
В залах ожидания скопились 7 тысяч человек. Многие готовы были покинуть аэропорт и дожидаться вылета дома, но проблема в том, что точной информации о времени вылета никто пассажирам не предоставляет.
"Если бы информация была заранее доведена до пассажиров, то многие люди, кто с семьями, с детьми, они могли бы куда-нибудь уехать. Или, по крайней мере, им можно было бы предоставить гостиницу. Потому что здесь ночью просто на полу спали и дети, и взрослые. Кто как мог", – посетовал мужчина.
"Конечно, если бы мне сказали приходить на следующий день, я бы поехал домой, мог бы выспаться. Мне ничего не говорили в течение всего вечера, а потом сказали: вашего рейса просто нет, он улетел. Куда улетел? С кем улетел? Он просто исчез", – пожаловался еще один несостоявшийся пассажир.
Единственный выход для пассажиров – оставаться в терминалах. Те, кто успел, заняли самые удобные места – на скамейках в залах ожидания. Остальным приходится спать на тележках, за столиками в кафе или просто на полу. Хорошо хоть наладили снабжение водой и горячим питанием. Кроме того администрация Шереметьева разрешила бесплатно пользоваться камерой хранения. В зону вылета также доставили 30 надувных спальных матрасов для детей. В целом обстановка в аэропорту несколько разрядилась. Свою роль сыграло и то, что люди просто устали и уже не в силах выражать свои эмоции.
"Никаких скандалов, все вели себя прилично. Если было пару случаев там, где стоит очередь на обмен билетов и получение информации, там возникали какие-то конфликтные ситуации, то просто приходила милиция и все улаживала", – рассказал молодой человек.
Уже не первые сутки на чемоданах сидят и пассажиры "Аэрофлота", которые ожидают вылета в Шереметьево из других городов и стран. Только в нью-йоркском аэропорту 700 человек ждут посадки на самолет до Москвы.
"Здесь скопилось большое количество народа. Сегодня должен был улететь рейс. Было порядка 700 человек, которые не знали, что происходит. Единственный представитель авиакомпании сидел за стойкой, она ни за что не отвечала, ни на какие вопросы она тоже не отвечала, связываться с кем-то из руководства она не хотела", – сообщил по телефону из Нью-Йорка один из пассажиров.
Уже совершенно очевидно, что авиакомпанию "Аэрофлот" ждут многочисленные судебные претензии со стороны людей, чьи планы нарушены из-за столь серьезных задержек рейсов. Пока же в руководстве перевозчика говорят, что пассажиры могут сдать билеты на задержанные и отмененные рейсы в любой кассе "Аэрофлота".
