В Перми в многофункциональном центре на работу приняли робота. Это не просто "машина". Разработчики старались сделать его максимально похожим на человека, а если быть точнее – на девушку! "Сотрудница" даже копирует эмоции своих коллег.
Начало диалога у робота – стандартное для всех сотрудников МФЦ. С одной только разницей, что сегодня справку выдает машина, а не человек.
Первый человекоподобный робот не устает, не требует перерывов на обед и никогда не уйдет на больничный. Набор операций небольшой, но обязательно будет расширяться. Из явных плюсов в работе исключается человеческий фактор, и ошибки в заполнении документов просто невозможны.
"Он может оказать услуги простые, но востребованные – справки об отсутствии судимости и справки за отсутствие административных правонарушений, за употребление наркотических средств", – рассказывает начальник управления информационных систем Пермского МФЦ Сергей Кудымов.
Робот может напрямую подключаться к любой необходимой базе данных, соответственно, и ответ на запрос выдает почти мгновенно. Скорость работы больше зависит от скорости интернета.
В каждом электронном лице – 38 сервоприводов, которые реалистично копируют человеческую мимику.
"Благодаря этому удается полностью копировать человеческое поведение. Это, безусловно, сказывается на качестве взаимодействия его с людьми", – говорит Олег Кривокурцев, директор по развитию компании.
Внешность робота может быть абсолютно любой. Для МФЦ выбрали усредненную российскую женщину. Русые волосы, карие глаза — все нарисовано тем же компьютером, после анализа нескольких тысяч изображений. Впрочем, живые сотрудники МФЦ конкуренции со стороны машины ничуть не боятся. Окончательную подпись в любых документах ставит пока только человек.
Единственное, чего не хватает роботу в МФЦ, так это имени. Но здесь обещают провести отдельный конкурс, варианты должны предложить сами посетители.
