Со времени открытия в 2016 г. станция МЦК "Москва-Сити" приняла 40 млн пассажиров. На станцию приходится почти 60% пассажиропотока этого узла.
К 2030 г. новым вестибюлем смогут пользоваться до 13 тыс. пассажиров в сутки.
Вестибюль позволит сократить время пересадки между четвертым Московским центральным диаметром (МЦД-4) и МЦК в 2,5 раза. Кроме того, прежний вестибюль станции разгрузится в часы пик на 40%, что позволит перераспределить пассажиропотоки в связи с временным закрытием участка "Деловой центр" – "Шелепиха" – "Хорошевская" Большой кольцевой линии метро (БКЛ) с 22 июня.