Отмечается, что инцидент произошел в ледяной пещере ледника Брейдамеркурйёкюдль в воскресенье, 25 августа. 25 человек в составе группы были в пещере на экскурсии. Через 10 минут после того, как туристы вышли из пещеры, они услышали грохот. О происшествии они узнали по возвращении в гостиницу.
Начальник местной полиции Свен Рунарсон сообщил, что вечером в воскресенье поиски двух пропавших туристов продолжались. Отмечается, что в условиях ледника трудно использовать оборудование, поэтому поиск пропавших без вести ведется практически полностью вручную.
Спасатели нашли двух пострадавших туристов. С тяжелыми травмами они были госпитализированы. Один из членов туристической группы рассказал, что глубина рухнувшей пещеры составляла от трех до пяти метров.