По словам пострадавших, после того, как они съели зефир "Жизель", они почувствовали вздутие и боли в животе, у них началась диарея. Некоторые отметили, что от болей не помогали даже лекарства. Об аналогичной проблеме с зефиром "Классический" незадолго до этого сообщали покупатели "Вкусвилла".
Отмечается, что десерт был сделан на основе мальтитного сиропа и мальтита, которые используются в качестве сахарозаменителя. Они, как и другие сахароспирты, оказывают слабительное действие.
Все три сети супермаркетов уже сняли зефир с продажи. Роспотребнадзор, в свою очередь, устроил выездную проверку на заводе "Сокол" в подмосковном Дмитрове, где и производили этот товар.
В самой организации заявили, что проблема не в составе десерта, а в том, что потребители ели его, не соблюдая меры. Там уточнили, что производимый зефир в основном предназначен для диабетиков.
