Законопроект Роспотребнадзора, запрещающий автоматически добавлять в стоимость побочные услуги при покупке авиационных и железнодорожных билетов, получил одобрение правительственной комиссии по законотворчеству. Об этом агентству ТАСС сообщил источник, знакомый с процессом.
В Роспотребнадзоре считают, что сейчас сервисы для покупки билетов недостаточно информируют покупателей. Законопроект требует, чтобы на сайтах больше не проставлялись автоматически отметки о согласии на приобретение дополнительных услуг, включая страхование. Эксперты усмотрели в действиях некоторых продавцов авиабилетов признаки манипулирования поведением клиентов и принуждение их к приобретению допуслуг под страхом негативных последствий.
Например, сервисы отказываются предоставлять скидки или угрожают, что затребуют неустойку в ряде случаев, если клиент не приобретет дополнительную услугу. Чаще всего граждане жаловались в Роспотребнадзор и Банк России на автоматическое согласие на страхование жизни, которое отмечается при попытке купить билеты на поезд или самолет онлайн.
Ранее сообщалось, что депутаты Госдумы составили обращение в Роспотребнадзор. Ведомство попросили проверить продавцов на маркетплейсах, которые завышали цены перед распродажами в ноябре и тем самым вводили потребителей в заблуждение фейковыми скидками.
