По мнению Метшина, в этом вопросе необходима координация и системная поддержка.
"Одно дело – есть желание помочь, другое дело – волонтеры собираются, третье – когда нужна помощь городской власти. И чтобы вот был единый центр сбора информации, сбора проблем, сбора вопросов с которыми наши волонтеры сталкиваются. Они сами приняли решение, я с радостью поддержал их инициативу и поддержу их в работе", – сказал он.
В Казани проходит форум "Казань за СВОих", участниками которого стали волонтеры, представители бизнеса и власти. В ходе форума они обсудят вопросы совершенствования механизмов организации помощи участникам спецоперации.