Россияне, обращающиеся в колл-центр "Прямой линии", звонят не только с вопросами по системе здравоохранения или состоянию жилья, но и по учету пенсионного стажа.
Оператор Василий Алексеев также отмечает, что в ходе работы с обращениями граждан важно выслушать гражданина, а также при необходимости помочь ему сформулировать проблему, с которой он обратился на "Прямую линию".
"Люди могут разные, кто-то не может сформулировать мысль, нужно повторять вопросы", – заметил он.
Его коллега оператор Анастасия Вахрушева подчеркивает, что в их работе важна помощь людям.
"Это колоссальный опыт, мне нравится слушать граждан, слышать их проблемы, поддерживать их", – подчеркнула она.
"Итоги года с Владимиром Путиным" выйдут в эфир 19 декабря в 12:00, трансляцию будет вести телеканал "Россия". Свой вопрос президенту можно задать по телефону 8-800-200-40-40.
