В решении проблем россиянам помогают волонтеры Народного фронта. По большей части эти вопросы не требуют прямого участия российского лидера. Кто-то, например, обратился в поисках содействия для устройства ребенка в детсад, кому-то нужна помощь в проведении медицинских обследований.
"Многие вопросы и обращения уже решены, помогают активисты Народного фронта на местах. Как правило, это проблемы, не требующие личного вмешательства главы государства", – уточнили в прямом эфире из колл-центра.
"Прямая линия с Владимиром Путиным" – ежегодное мероприятие, в ходе которого глава государства отвечает на вопросы россиян и иностранцев. В этом году она пройдет 19 декабря. Количество обращений, поступивших в колл-центр на 15 декабря, превысило миллион. Большую часть вопросов – 587 тысяч – россияне задают по телефону, на втором месте – СМС и MMS, на третьем – обращения через соцсети.
По СМС заданы более 233 тысяч вопросов, 42 тысячи 990 вопросов прислали на "Прямую линию" по MMS, еще 3896 обращений сделано через видеоприложение и 619 с помощью видеодиалога с волонтерами колл-центра. Через сайт получено 65 тысяч 338 вопросов, еще 23 тысячи 546 текстовых вопросов поступили президенту через приложение для мобильных телефонов. Через соцсети россияне направили на "Прямую линию с Путиным" 3381 видеовопрос и 139 тысяч 945 текстовых вопросов.
