По словам депутата, процедура урегулирования споров между банком и заёмщиком прописана в законе, но необходим дополнительный нормативный акт Банка России.
"Конечно, у нас есть ещё так называемая служба медиации, которая, на мой взгляд, должна быть вмонтирована в правила взаимодействия при ипотечном кредитовании между банком и заёмщиком. Она формально у нас есть, в законе прописана, но её, на мой взгляд, в нормативных документах Центрального банка в том числе [нужно] прописать", — сказал Аксаков.
Ранее первый заместитель председателя правления Сбербанка Кирилл Царев дал прогноз по ситуации на рынке ипотеки в 2025 году. По его мнению, спрос будет невысоким.
