Сбербанк провел конференцию Сбер Конф, в ходе которой был обновлен бренд и логотип, а также были представлены новые продукты и сервисы экосистемы Сбера.
Новые отделения и банкоматы
Сбер продемонстрировал в ходе конференции концепцию новых отделений, описываемых как "городское пространство для решения насущных задач". Классические перегородки исчезли – теперь вместо них столики для общения с менеджерами, кофемашины, детские комнаты и биометрическая система для авторизации клиента.
Кроме того, в отделениях появились постаматы для получения посылок. Для отправки можно вызвать курьера на сайте или в приложении. Получить можно в любом ближайшем отделении, постамате или с курьером.
В Москве и Санкт-Петербурге выезд курьера обещан в течение 15 минут. У банка уже есть 2500 пунктов приёма и выдачи посылок и 1000 постаматов в офисах. До конца 2020 года компания обещает увеличить их количество до 10500.
Новые банкоматы снабдили системой распознавания лиц и голосовыми командами. Банковская карточка уже не нужна – можно авторизоваться при помощи смартфона, а еще через банкомат можно заказать такси.
Семейство виртуальных ассистентов
Сбер представил "Салют" — семейство голосовых помощников с разными характерами и "мировоззрением". Виртуальные ассистенты получили имена Сбер, Джой и Афина. Скоро они станут доступны как на мобильных устройствах iOS и Android в приложениях Сбербанк Онлайн и СберСалют, так и в ряде смарт-устройств под брендом Сбер.
Помощники могут поддержать разговор и найти ответы на вопросы, а также заказать еду, записать к врачу или в салон красоты, перевести деньги родственникам или оплатить мобильную связь. Все ассистенты обладают одинаковым набором способностей, поэтому, выбирая одного из них или переключаясь между ними, пользователь в любом случае получает все возможности технологической платформы и экосистемы Сбера.
Чтобы активировать виртуального ассистента на своем смарт-устройстве, достаточно поприветствовать его словом "Салют!", тогда на обращение ответит выбранный в начале взаимодействия персонаж. Либо можно сказать: "Салют, Сбер!" или "Салют, Афина!", если хочется обратиться сразу к конкретному помощнику.
Приставка SberBox для любого телевизора с HDMI
Сбер выпустил мультимедийную ТВ-приставку-медиаплеер SberBox с семейством виртуальных ассистентов Салют и голосовым управлением. SberBox позволяет смотреть ТВ-каналы, фильмы, сериалы и видео, слушать музыку в отличном качестве, играть в игры на большом экране, а также делегировать различные рутинные задачи виртуальному помощнику, понимающему голосовые команды.
Умный экран SberPortal
Сбер представил устройство SberPortal — мультимедийный смарт-дисплей с премиальной акустикой, виртуальным ассистентом, сенсорным, голосовым и жестовым управлением. Устройство поступит в продажу в конце 2020 года.
Пользователям SberPortal будут доступны фильмы, сериалы и образовательные лекции в онлайн-кинотеатре Okko; игры, музыкальные клипы, фильмы, сериалы, спортивные трансляции, видео в интернете и цифровые ТВ-каналы; музыка от партнёрского сервиса СберЗвук.
В ходе презентации показали, как "первый смарт-дисплей на российском рынке" реагирует на жесты (а не только на голосовые команды), а затем предлагает пользователю информацию, проанализировав содержание разговора по видеосвязи. При этом в "Сбере" говорят, что данные пользователя "хранятся надежно, как банковская тайна".
СберПрайм — подписка на сервисы экосистемы
Сбер анонсировал семейство подписок на сервисы экосистемы. Базовая подписка СберПрайм предлагает без дополнительной оплаты пользоваться рядом сервисов, а также получить специальные условия и скидки при приобретении других продуктов и услуг экосистемы Сбера. В компании обещают экономию более 20 000 рублей в год.
Стоимость СберПрайм — 199 рублей в месяц, а первые 30 дней бесплатно. До конца 2020 действуют специальные условия на годовую подписку — всего 999 рублей в год.
Регулярная цена годовой подписки на базовый СберПрайм начиная с 2021 года составит не более 1990 рублей в год, а возможно и меньше.
В подписку входит скидки в онлайн-кинотеатре Оkko, аккаунт без рекламы в СберЗвуке, бесплатная доставка продуктов через СберМаркет, 30 Гб в облачном хранилище СберДиск, скидка 10% на 10 заказов в месяц в Delivery Club, скидка 10% на такси Ситимобил и др.
Сервисы для предпринимателей
Сбер представил новые бренды ряда своих сервисов для частных и корпоративных клиентов. Финансовые услуги Сбера для населения теперь объединены под брендом СберБанк.
С малым бизнесом и самозанятыми гражданами Сбер будет работать под брендом СберБизнес, так же будет называться веб-версия и мобильное приложение Сбербанк Бизнес Онлайн.
Через сервисы начинающие предприниматели, например, могут провести оценку бизнес-идеи с прогнозом на 5 лет и окупаемости инвестиций, подбирать сотрудников, проверять контрагентов, осуществлять аутсорсинг бухгалтерии и дистанционного юридического сопровождения. Также предприниматели смогут открыть свой первый бизнес онлайн без госпошлин.
Профессиональные решения для корпораций и госсектора вошли в бренд СберПро, нацеленный на то, чтобы давать бизнесу ресурсы для трансформации и масштабирования, хеджировать риски, предоставлять квалифицированный аутсорсинг и уникальную аналитику.
Бренд SberCIB включил в себя решения Сбера для компаний и финансовых институтов, использующих инвестиционные инструменты и проводящих операции на глобальных рынках.
В бренд СберИнвестиции вошли все розничные инвестиционные продукты Сбербанка, бренд СберСтрахование объединил всю линейку защитных страховых продуктов и сервисов дочерних компаний Сбербанка. Бренд СберНПФ включил все пенсионные продукты и сервисы для физических и юридических лиц от НПФ Сбербанка.
Управление частным капиталом, которое занимается обслуживанием состоятельных клиентов с активами от 100 млн рублей, теперь представлено под брендом Sber Private Banking.
СберКласс
В рамках онлайн-конференция Сбер Конф вице-президент, директор дивизиона "Цифровые платформы образования" Марина Ракова представила школьную цифровую платформу — СберКласс — и в интерактивной форме подробно рассказала о её преимуществах и возможностях.
Она отметила, что с этого учебного года школьники уже 65 субъектов РФ обучаются на СберКлассе. Все учебные материалы платформы соответствуют федеральному государственному образовательному стандарту (ФГОС). СберКласс не заменяет очное обучение, а добавляет современные инструменты и новые форматы обучения и взаимодействия учителей с учениками.
Проект реализуется при поддержке глав субъектов Российской Федерации, Минпросвещения России и направлен на повышение качества образования, внедрение современных методик и технологий обучения и развитие кадрового потенциала страны.
Для того чтобы помочь учителям освоить новые инструменты, Сбербанк во время летних каникул провёл обучение для 45 000 педагогов и наставников, которые будут использовать платформу.
