Apple официально принесла извинения за скандал с прослушиванием разговоров с голосовой помощницей Siri. Отныне, пообещала компания, для контроля качества будут использоваться аудиозаписи только тех людей, которые выразили явное согласие на участие в программе "калибровки" Siri. И даже в этом случае анализировать голосовые данные будут сотрудники Apple, а не сторонние подрядчики.
"Изучив методы работы Siri, мы выяснили, что они не в полной мере соответствуют нашим высоким стандартам, и приносим за это извинения", — говорится в блоге Apple. Программа "калибровки" ассистентки приостановлена, и будет возобновлена этой осенью с выходом программных обновлений.
Когда это произойдет, по умолчанию аудиозаписи взаимодействий с Siri храниться не будут, но автоматическая расшифровка продолжится. Если пользователь согласится участвовать в улучшении работы помощницы, его данные будут вручную обрабатывать только сотрудники компании. "Наша команда будет при первой возможности удалять любые записи, которые были ошибочно восприняты как вызовы Siri", — обязались в Apple. От согласия на участие в "калибровке" можно будет отказаться в любой момент.
Ранее Apple привлекала к расшифровке аудиофрагментов третьих лиц и могла хранить записи общения с Siri до полугода. По информации The Guardian, компания уже уволила "сотни" подрядчиков по всей Европе, которые со 2 августа находились в оплачиваемом отпуске. Только в Ирландии рабочих мест лишилось более 300 человек.
В ручном прослушивании голосовых сообщений и привлечении для этих целей третьих лиц ранее признались другие крупные компании. Google и Facebook (запрещена в РФ) приостановили эту практику в начале августа, а Amazon пообещала разрешить своим клиентам отказаться от анализа их голосовых сообщений другими людьми. В Microsoft от прослушки голосовых команд Cortana и звонков Skype не отказались, но обновили политику конфиденциальности c учетом замечаний.
