Необходимо законодательно определить понятие "сверхбронирование билетов" (овербукинг) и запретить авиакомпаниям его применять, заявил сенатор Айрат Гибатдинов. Соответствующее предложение направлено министру транспорта Роману Старовойту.
Следует также увеличить размер штрафов за односторонний отказ авиакомпании в предоставлении услуги по перевозке пассажира и багажа, а также за просрочку доставки пассажира. Необходимо ввести прямые компенсации пострадавшим от овербукинга авиапассажирам в размере 25% сверх стоимости билета.
Сейчас пострадавший от овербукинга авиапассажир может получить компенсацию только при обращении в суд, поскольку авиакомпании "очень неохотно" возмещают ущерб в добровольном порядке, подчеркнул сенатор в интервью РИА Новости.
Овербукинг нарушает права пассажиров на качественное предоставление услуг и свидетельствует о недобросовестности авиаперевозчика. Правоприменительная практика говорит о том, что размер штрафов является минимальным в сравнении с размером прибыли авиакомпаний, а возможность истребования компенсации для пассажиров усложнена необходимостью обращения в суд, заключил Гибатдинов.
